As tecnologias aplicadas à análise de desempenho permitem que empresas monitorem seus resultados em tempo real, identifiquem gargalos e tomem decisões baseadas em dados, não em achismos.
Do chão de fábrica às vendas online, sensores, softwares e inteligência artificial transformaram a gestão de performance. Neste artigo, você conhecerá nove ferramentas essenciais para esse fim. Acompanhe!
Confira 9 tecnologias aplicadas à análise de desempenho
1. Dashboards de Business Intelligence (BI)
BI é a arte de transformar dados brutos em gráficos e tabelas. O gestor não precisa mais pedir planilhas.
Entre as tecnologias aplicadas à análise de desempenho, o Power BI (Microsoft) e o Tableau são os mais usados. O dashboard mostra vendas por região, ticket médio por cliente e giro de estoque.
A tecnologia aplicada à análise de desempenho tem evoluído, e o ensaio PIT pode ser utilizado como exemplo desse tipo de solução.
O dashboard é atualizado em tempo real. A decisão sobre a promoção é tomada hoje, não na semana que vem.
2. Sensores IoT (Internet das Coisas)
Sensores de vibração, temperatura e corrente elétrica em máquinas industriais transmitem dados em tempo real.
Nas tecnologias aplicadas à análise de desempenho, os sensores IoT detectam se uma máquina está operando abaixo do esperado. O alerta chega ao celular do supervisor.
O operário humano não percebe uma variação de 2% na eficiência. O sensor percebe. A perda pequena diária vira grande desperdício mensal.
3. Software de monitoramento de KPIs (OKR)
OKRs (Objectives and Key Results) são metas trimestrais. O software acompanha o progresso de cada indicador.
Entre as tecnologias aplicadas à análise de desempenho, o Weekdone e o Gtmhub mostram, em um painel verde (alcançado) / amarelo (em risco) / vermelho (falhou), o status de cada meta.
A equipe que vê a barra amarela se esforça mais. A barra vermelha aciona uma reunião de contingência.
4. Heatmaps de navegação em sites
O heatmap (mapa de calor) mostra onde o usuário clica mais em um site. Onde o mouse passa mais tempo.
Nas tecnologias aplicadas à análise de desempenho digital, o Hotjar e o Crazy Egg registram que 70% dos cliques estão no botão errado. A correção do layout (mover o botão para o lugar quente) dobra a conversão.
O gestor não precisa adivinhar o que o usuário quer. O heatmap mostra.
5. Ferramentas de A/B testing
Teste A/B mostra duas versões de uma página para dois grupos de usuários. A versão que converte mais é a vencedora.
Entre as tecnologias aplicadas à análise de desempenho de conversão, o Google Optimize e o VWO fazem o teste automaticamente. Ao final, o relatório mostra a significância estatística.
O botão vermelho converteu 5%, o verde 8%. A diferença de 3% no ano fatura milhões a mais.
6. Balanço de linha (manufatura)
O balanço de linha é o registro das paradas de máquina por minuto. O operador aperta um botão ao parar a máquina e ao retomar.
Nas tecnologias aplicadas à análise de desempenho industrial, o sistema mostra o motivo da parada (falta de material, manutenção, setup). O gestor foca no motivo mais frequente.
A perda de 10 minutos por hora parece pouca. É 16% da capacidade produtiva desperdiçada.
7. Análise de variância orçamentária
O software de contabilidade gerencial compara o que foi planejado (orçado) com o que foi realizado.
Entre as tecnologias aplicadas à análise de desempenho financeiro, a variância desfavorável (gastou mais que o planejado) aciona alerta. O gerente explica a causa e propõe correção.
O custo com matéria-prima subiu 15% sem aviso. Com o alerta, o time de compras negocia novo fornecedor na hora.
8. Painel de indicadores de RH (people analytics)
People analytics é a análise de dados de funcionários. Turnover (rotatividade), absenteísmo (faltas), horas extras, tempo de permanência.
Nas tecnologias aplicadas à análise de desempenho de RH, o dashboard mostra que a rotatividade é maior no setor de vendas. O gestão investiga e descobre que o gerente é o problema.
Demitir um mau gerente é caro. Manter um mau gerente que afasta a equipe é mais caro.
9. Scorecards de desempenho de fornecedores
O fornecedor entregou no prazo? O produto veio com defeito? O preço estava conforme o contrato?
Entre as tecnologias aplicadas à análise de desempenho de supply chain, o scorecard do fornecedor é usado para renovar ou rescindir contrato. O fornecedor nota 9 tem preferência. O nota 5 é substituído.
A empresa não lembra qual fornecedor atrasou mais. O sistema lembra. A decisão de trocar é baseada em dados, não em mágoa. Com essas nove opções, a análise de desempenho se torna uma ciência exata, não um palpite. Até a próxima!
